Шаблон бизнес-модели по Остервальдеру

Взгляните на свой бизнес со стороны. Анализируйте ваш бизнес с помощью предложенного шаблона бизнес-модели, чтобы найти "неувязки" и точки роста. Из каких элементов строится ваш бизнес, и как они связаны между собой? На этот и близкие по сути вопросы вы найдете ответы, ознакомившись с этой заметкой.

Бизнес-модель нужна для того, чтобы разложить ваш бизнес на ключевые элементы, каждый их которых можно потом усовершенствовать.

Бизнес-модель отвечает на главные вопросы: Откуда к вам приходят деньги, и на что вы их тратите?

Взаимосвязь ключевых бизнес-элементов – это ключевые бизнес-процессы вашей компании.

Эксперты рекомендуют начать рассмотрение и анализ бизнес-модели с элемента «Потребительский сегмент». Ваши клиенты чаще всего не однородны.

Элемент «Потребительские сегменты»:

• Для каких сегментов потребителей мы делаем продукт?

• Кто наш главный потребитель?

• Массовый рынок или нишевый?

Элемент «Ценностные предложения»:

• В чем ценность нашего продукта для потребителей?

• Какие проблемы потребителей решает наш продукт?

• Характеристики нашего продукта.

Элемент «Взаимоотношения с клиентами»:

• Как выстроены сейчас?

• Какие ожидания есть у клиентов?

Элемент «Каналы сбыта» (процесс маркетинга и продаж):

• Какие каналы сбыта и коммуникаций есть сейчас?

• Соответствуют ли они нашим сегментам потребителей?

• Как вы преподносите информацию?

• Какие каналы самые эффективные?

• На какие каналы мы не обращаем внимания?

Эти 4 элемента, источники ваших доходов. И они напрямую влияют на пятый элемент «Источники доходов».

Элемент «Источники доходов»:

• Как потребитель оплачивает наш продукт?

• Какие клиентские сегменты нам выгодны?

• Как можно зарабатывать денег больше?

• Другие способы монетизации нашего продукта.

Грубо говоря, это первая половина финансового планирования – работа с доходами.

Для того, чтобы успешно работать с клиентами, доносить до них ценностное предложение, качественно их обслуживать, и продавать свой продукт, нам надо осуществлять определенные активности.

Элемент «Ключевые виды деятельности»:

• Для создания продукта.

• Для работы с потребителями.

Здесь вы отвечаете на вопросы:

• Насколько ваши продукты экономически выгодны?

• Какие из них наиболее прибыльны (себестоимость продукта)?

Элемент «Ключевые партнеры»:

• Кто наши ключевые партнеры?

• Какие ресурсы мы от них получаем?

• С какими поставщиками еще не работаем?

• Как можно снизить себестоимость товара?

Здесь стоит проанализировать действия конкурентов и их поставщиков.

Элемент «Ключевые ресурсы»:

• Наши ключевые ресурсы (финансовые, инфраструктурные, человеческие, интеллектуальные)?

• Каких ресурсов нам не хватает?

Все эти сегменты не могут существовать без того, чтобы в них вкладывать деньги.

Элемент «Структура расходов»:

• Ключевые затраты нашей модели бизнес?

• Какие ресурсы самые дорогие?

• Какие виды деятельности самые дорогие?

Глядя на бизнес модель, трезво и рационально оценивая каждый из элементов, вы можете серьезно поднять рентабельность вашего бизнеса и снизить ваши затраты.

Рассмотрим кейс на точке общественного питания. У вас появилась проблема – падают доходы.

#bpmn #bpm #бизнеспроцессы #блоксхемы #visio #базазнаний